Zodra je vereniging of goed doel een uitbetaling van Trooper zal ontvangen, zal de Supertrooper van je vereniging of goed doel in het dashboard een selfbilling factuur zien verschijnen. Volgens de regels van de boekhouding moeten verenigingen of goede doelen zelf een factuur maken voor de commissie-inkomsten die Trooper aan jullie betaalt. Om verenigingen en goede doelen die rompslomp te besparen, hebben we van de belastingsdiensten toelating gekregen om het proces om te draaien en mogen we die facturen in plaats van de verenigingen en goed doelen maken. Selfbilling dus. Verenigingen en goede doelen moeten wel de tijd krijgen om die selfbilling factuur te checken op de juistheid van de gegevens. Daarom zal er altijd minstens twee weken tijd zitten tussen de opmaak van de selfbilling factuur en de uitbetaling ervan.

Een Trooper is de persoon die aankopen doet via Trooper ten voordele van zijn of haar favoriete vereniging of goed doel. Een Supertrooper is de persoon (of zijn de personen) die hun vereniging of goed doel aangesloten hebben bij Trooper en dus ook toegang hebben tot het dashboard van de vereniging waar ze alle inkomsten kunnen opvolgen en communicatiemateriaal kunnen downloaden. Enkel Supertroopers kunnen inloggen op het dashboard.

Ja, zeker. Trooper werkt zowel op mobiel als op computer. Op mobiel moet je er wel op letten dat bij het doorklikken naar de webshop de website van de shop opent en niet de app. De apps van de shops kunnen vaak de Troopercookie nog niet registreren.

Met Trooper willen wij verenigingen helpen. Dus hebben we ook een oplossing gezocht voor de impact van Trooper op jullie BTW- en belastingsplicht. Via Trooper ontvangt jouw vereniging commisie-inkomsten (= reclame). In principe is dat een BTW-plichtige activiteit, maar de BTW-administratie wil een uitzondering maken voor de Trooperinkomsten van verenigingen. Alle Trooper-inkomsten tot 6.000 euro op jaarbasis worden vrijgesteld. Concreet betekent dit dat je BTW-status niet zal veranderen door met Trooper te werken.

Heel soms brengt jouw aankoop geen commissie op omdat sommige webshops op bepaalde productcategorieën geen commissie geven of omdat je gebruik maakte van een kortingscode of tegoedbon. Uitzonderingen geven we altijd aan in de pop-up die je krijgt voor je doorklikt naar een van onze partnershops.

Als je jee-mailadres achterlaat vooraleer je doorklikt naar een webshop, sturen we jou binnen de week een bevestigingsmailtje. Daarin vertellen we je het exacte bedrag dat de shop dankzij je aankoop aan je vereniging schenkt.
Heb je na die week nog geen bevestigingsmailtje van ons ontvangen? Check dan zeker je spam- en reclamefolder. Als er ook daar niets te vinden is, mail ons dan de aankoopbevestiging die je meteen na je aankoopvan de webshop kreeg door via vragen@trooper.be.

Door op de unieke pagina van je vereniging door te klikken op een webshop, sturen wij een cookie mee naar die webshop. Dit zijn kleine bestanden die onthouden welke vereniging jij wil steunen. Als je je persoonsgegevens achterlaat, onthouden ze ook deze. Geen zorgen, jouw gegevens vormen wij om tot een code die enkel Trooper opnieuw kan ontcijferen. Op de website van onze partnershops zijn er pixels die de gegevens in jouw cookie kunnen lezen. Zij registreren of je iets aankoopt en geven ons achteraf de informatie door. Zo weet Trooper hoeveel commissie jouw aankoop heeft opgeleverd voor jouw vereniging. Geen zorgen: we weten niet of je een dildo of een koekenpan gekocht hebt.

Ja! Bij Trooper schenkt de partnershop een percentje van jouw aankoopbedrag aan je vereniging. Jij betaalt dus zelf geen euro extra.

De uitbetalingen gebeuren vier keer per jaar: in januari, april, juli en oktober. We betalen pas uit als er op dat moment 75 euro klaar staat om uit te betalen. Dat doen we om de administratie zowel voor jullie als voor ons te beperken.

Om jouw vereniging te kunnen registreren, hebben we enkel de naam en het logo van je vereniging en jouw contactgegevens écht nodig. Eens je geregistreerd bent, krijg je toegang tot een dashboard waar je alles heel makkelijk kan aanvullen of aanpassen.

Niets, nada, noppes. Het is wel belangrijk om te weten dat we de eerste 75 euro die door jullie bij elkaar getroopt wordt, niet uitbetalen maar gebruiken om de opstartkosten te coveren. Alle andere Trooperinkomsten na die eerste 75 euro worden doorgestort.

Lukt het je vereniging niet om de Troopervonk te verspreiden en minstens 75 euro in te zamelen, moet je je geen zorgen maken: we zullen je nooit vragen die zelf te betalen.

Van elke commissie die we ontvangen van onze partnershops schenken we 75% door aan je vereniging, 25% van de commissie houden wij om de werkingskosten van Trooper te coveren. Achter de schermen werken we heel hard om de website verder uit te bouwen, het aanbod van de shops uit te breiden, de verenigingen te ondersteunen,...

De gemiddelde percentages die je op de unieke pagina van je vereniging ziet, zijn de nettopercentages. Deze gaan dus integraal naar je vereniging.

Voor onze samenwerking met Delhaize zit het anders in elkaar. Indien je je SuperPlus-punten van Delhaize inruilt voor een schenking aan je vereniging of goed doel, gaat deze integraal, dus voor de volle 100% naar je vereniging of goed doel.

Heel belangrijk om te weten: er is geen prijsverschil. Je betaalt exact hetzelfde voor je aankoop met of zonder Trooper. Het enige verschil is dat de shop, door die extra klik via de unieke pagina van je vereniging, een percentage van jouw aankoop aan je vereniging schenkt.

Neen, aanmelden is niet nodig. Gewoon simpelweg op een shop klikken vanop de unieke pagina van je vereniging voor je een online aankoop doet. Door die klik weet de shop welke vereniging jij wil steunen.

Je betaalt je aankopen zoals altijd rechtstreeks aan de shop. Trooper zorgt er enkel voor dat de commissie van jouw aankoop bij je vereniging terecht komt.